Question 1

O que são os Workgroups?

Accepted Answer

Os Workgroups são aulas voltadas para a prática da conversação, com o objetivo de desenvolver o seu inglês de forma divertida, promovendo a educação por meio do entretenimento.

Um Workgroup é formado por um grupo de três até sete pessoas, sendo uma delas o(a) teacher. Em sessões de até 1 hora, os alunos vivem uma situação imersiva no idioma e podem trabalhar diversas habilidades, como a tomada de decisão, a liberdade de escolha, a sociabilidade, a criatividade e a imaginação.

Caso ainda tenha alguma dúvida, é só entrar em contato conosco pela Central de Atendimento:  https://bit.ly/CentralBeetools (https://bit.ly/CentralBeetools)

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Question 2

Como faço para participar dos Workgroups?

Accepted Answer

Para participar dos Workgroups, acesse a seção "Workgroups" na página inicial do seu app. Lá você encontrará todas as turmas disponíveis, assim como detalhes sobre horários e informações adicionais.

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Question 3

Por que o Challenge é uma etapa obrigatória da aula?

Accepted Answer

Ao fazer o Challenge, a Inteligência Artificial da Beetools coleta os dados das suas respostas, que são enviados em tempo real para o(a) teacher! Sem o resultado do seu Challenge, a Beetools não consegue disponibilizar um feedback instantâneo do seu desempenho e, consequentemente, o(a) teacher não tem como fazer a sua avaliação, impedindo a liberação da sua próxima aula.

Por isso, entendemos que o Challenge faz parte da finalização das suas atividades, para que o seu processo de aprendizagem aconteça da melhor maneira possível.

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Question 4

Qual o prazo de utilização dos meus créditos?

Accepted Answer

O prazo de validade dos créditos varia de acordo com a sua assinatura:

• Para planos Black, a validade dos créditos é de 30 dias. 
 • Para planos Smart, a validade dos créditos é de 30 dias. 
 • Para planos Light, a validade dos créditos é de 30 dias.

Vale ressaltar que o período de validade dos créditos é referente ao tempo que você tem para agendar suas aulas! Ou seja, se seus créditos expiram em 3 dias, isso significa que você tem 72 horas para utilizá-los em algum agendamento, mas não necessariamente as aulas que você agendar precisam ocorrer dentro desse período — elas podem ser agendadas para daqui até 10 dias!

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Question 5

Eu terei acesso aos meus créditos mesmo sem ter um plano ativo?

Accepted Answer

A validade dos créditos perdura enquanto houver uma assinatura ativa. Isso significa que, caso você opte por cancelar seu plano ou esteja inadimplente, seus créditos serão zerados automaticamente.

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FAQ